Warentransportin Wien ab 28 €

Der Fahrzeugpreis umfasst Fahrzeug und Fahrer. Wenn du keine Tragehilfe auswählst, organisierst du das Be- und Entladen selbst und sorgst an beiden Adressen für genügend Unterstützung.

Mit einem gebuchten Helfer hilft der Fahrer beim Tragen mit. Bei zwei gebuchten Helfern tragen der Fahrer und eine weitere Person. Wähle die Hilfe passend zu Gewicht, Größe und Zugängen; ein schweres Sofa lässt sich nicht allein nach seiner Fahrstrecke planen.

57 kg pro Helfer ist unsere Obergrenze. Entscheidend sind außerdem die Form des Gegenstands und der gesamte Trageweg. Auch bei geringerem Gewicht können weitere Helfer oder Hilfsmittel nötig sein, etwa bei einem sperrigen Sofa, engen Kurven, fehlenden Griffen oder schwierigen Stiegen.

Gib Maße, Gewicht, Stockwerke und Liftmaße an. Wenn du unsicher bist, kläre die Besetzung vor der Buchung anhand von Fotos. Deine eigene Mithilfe ersetzt bei der Planung nicht die erforderliche Zahl geeigneter Helfer.

Vergleiche die verpackten Maße deines größten Gegenstands mit den Laderaummaßen in der Fahrzeugauswahl. Beachte zusätzlich die Türöffnung, das Gesamtvolumen und das Gewicht aller Sachen. Bei einem Kühlschrank kann die nötige Transporthöhe ausschlaggebend sein.

Prüfe auch Wohnungstüren, Stiegenhaus und Lift. Ein Möbelstück kann in den Transporter passen und trotzdem nicht durch den Zugang. Bei knappen Maßen bitte vorab Fotos und genaue Abmessungen zur Prüfung angeben.

Beschreibe die Situation an beiden Adressen: Stockwerk, nutzbarer Lift, enge Stiegen und den Weg vom möglichen Halteplatz bis zur Wohnung. Ein vorhandener Lift hilft nur, wenn der Gegenstand tatsächlich hineinpasst. Ab dem 3. Stock ohne nutzbaren Lift sowie bei besonders engen oder schwierigen Tragewegen gilt der Sondertarif von 40 € pro Helfer und Stunde.

Diese Angaben bestimmen die nötige Helferzahl, den Zeitbedarf und gegebenenfalls besondere Leistungen. Fällt der Lift nach der Buchung aus, melde das vor der Anfahrt, damit Besetzung und Kosten rechtzeitig geklärt werden können.

Für einzelne Gegenstände über 100 kg gilt der Sondertarif von 40 € pro Helfer und Stunde. Solche Gegenstände sowie Klaviere, Tresore und schwere Steinplatten müssen vorab geprüft und vom Dienstleister bestätigt werden. Gib Gewicht, Maße, Fotos und den vollständigen Trageweg an. Wie viele Helfer und welche Hilfsmittel nötig sind, hängt vom Gegenstand und vom Trageweg ab.

Eine größere Fahrzeugklasse allein reicht dafür nicht aus: Es können zusätzliche Helfer, Hilfsmittel oder besondere Transportbedingungen nötig sein. Buche diese Gegenstände deshalb nicht ohne Hinweis als gewöhnlichen Möbeltransport.

Das ist möglich, wenn im gewählten Fahrzeug ein freier Mitfahrplatz verfügbar ist. Gebuchte Helfer benötigen ebenfalls Sitzplätze. Kläre deshalb vorab, wie viele Personen mitfahren sollen, und gib dies bei der Buchung an.

Plane erst nach Bestätigung des Platzes mit der Mitfahrt. Wenn eine andere Person die Lieferung annimmt, kannst du die Anreise auch unabhängig vom Transport organisieren.

Der Preis ergibt sich aus Fahrzeug, Route, gebuchter Gesamtdauer, Termin und gewählten Leistungen wie Tragehilfe, Zwischenstopps oder Extras. Du siehst den Preis für deine Auswahl vor der verbindlichen Buchung.

Die Beispielaufträge zeigen bestimmte Strecken und vorbereitete Abläufe. Andere Adressen, längere Ladewege oder zusätzliche Leistungen können deinen Preis verändern. Vergleiche deshalb neben dem Betrag auch Fahrzeug, Gesamtzeit und Helferzahl.

Plane die gesamte Einsatzzeit ein: Be- und Entladen, Fahrt sowie die gebuchten Tragearbeiten an beiden Adressen. Die Buchung beginnt bei einer Stunde; eine kurze Fahrstrecke bedeutet also nicht automatisch einen kurzen Auftrag.

Bei bereitstehenden Kartons können zum Beispiel 15 Minuten Laden, 20 Minuten Fahrt und 15 Minuten Entladen in eine Stunde passen. Bei Möbeln aus oberen Stockwerken oder langen Wegen brauchst du mehr Zeit. Wähle die Dauer nach dem tatsächlichen Ablauf und plane einen Puffer ein.

Der Dienstleister muss den zusätzlichen Zeitbedarf und die voraussichtlichen Kosten mit dir abstimmen. Eine kostenpflichtige Verlängerung braucht deine ausdrückliche Zustimmung; sie entsteht nicht allein dadurch, dass die gebuchte Zeit abläuft.

Die für deinen Auftrag geltende Kulanzzeit und die Abrechnung je zusätzlichem Zeitabschnitt werden vor der Buchungsbestätigung angezeigt. Eine Verlängerung kann anders berechnet werden als eine im Voraus gebuchte Stunde. Plane absehbaren Mehrbedarf deshalb möglichst schon bei der Buchung ein.

Konditionen zur Verlängerung

Informiere den Dienstleister sofort und sorge für eine erreichbare Kontaktperson. Bei von dir verursachter Wartezeit bleiben laut AGB bis zu zehn Minuten unberechnet; danach zählt die Wartezeit zur gebuchten Einsatzzeit.

Ist innerhalb von 30 Minuten kein Zugang möglich und lässt sich telefonisch keine Einigung erzielen, kann der Einsatz abgebrochen werden. Daraus können Kosten entstehen. Kläre Warenfreigabe, Schlüssel und Annahme deshalb vor dem Termin.

Regelungen zu Abwesenheit und Wartezeit

Nach den aktuellen Stornierungsbedingungen ist eine Stornierung mehr als 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Zwischen zwei und 24 Stunden fallen 50 % des Preises der ersten gebuchten Stunde an. Bei weniger als zwei Stunden oder Nichterscheinen wird der Preis der ersten gebuchten Stunde berechnet.

Die Berechnungsgrundlage ist dabei die erste gebuchte Stunde, nicht pauschal der gesamte mehrstündige Auftrag. Storniere über die Plattform. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Vollständige Stornierungsbedingungen

Bei einer Abholung oder Lieferung außerhalb Wiens berücksichtigt der Rechner neben Fahrzeug, Strecke und gebuchter Zeit auch einen Auswärtsanteil. Es reicht deshalb nicht, den Wiener Beispielpreis nur mit der Kilometerzahl zu vergleichen.

Gib die exakten Start- und Zieladressen sowie alle Stopps ein. Die Richtung und die Lage beider Adressen können die Kalkulation beeinflussen. Bei Strecken mit individueller Prüfung wird der Preis erst im Rahmen der Anfrage geklärt.

Das Gerät muss vor der Abholung geleert, fachgerecht von den Anschlüssen getrennt und transportbereit sein. Sichere lose Teile, Schläuche und Kabel. Beachte bei Waschmaschinen die Herstellervorgaben zur Transportsicherung und bei Kühlgeräten die Vorgaben zu Transportlage und Wiederinbetriebnahme.

Gib die verpackten Maße und das Gewicht an. Wasser-, Elektro- und Geräteanschlüsse gehören nicht zur Transportleistung; organisiere das Ab- und Anschließen gesondert.

Leere Schränke und Kommoden, sichere bewegliche Teile und prüfe, ob die Möbel am Stück durch Türen und Stiegenhaus passen. Wenn sie zerlegt werden müssen, kläre vor dem Termin, wer das übernimmt. Verpacke Beschläge und Schrauben beschriftet, damit sie dem Möbelstück zugeordnet bleiben.

Der reine Transport beinhaltet keinen automatischen Ab- oder Aufbau. Das Extra Möbelmontage ist für den Aufbau einfacher Möbel am Zielort vorgesehen. Eine benötigte Demontage an der Abholadresse muss gesondert abgestimmt werden. Wandmontage und Bohrarbeiten sind darin nicht enthalten.

Sorge vor der Abholung für eine zum Gegenstand passende, transportgerechte Verpackung. Schütze empfindliche Flächen, Ecken und Kanten, fixiere lose Teile und beachte die Transporthinweise des Herstellers. Ein Aufkleber „zerbrechlich“ ersetzt keine schützende Verpackung.

Beschreibe empfindliche oder ungewöhnlich große Stücke bereits bei der Buchung. Wenn du Verpackungsmaterial oder Hilfe beim Verpacken brauchst, kläre das vorher ausdrücklich; es ist nicht automatisch Bestandteil des Fahrzeugpreises.

Prüfe an beiden Adressen, wo das Fahrzeug zum Laden zulässig halten kann und wie weit dieser Platz vom Eingang entfernt ist. Gib Innenhöfe, Schranken, niedrige Durchfahrten, Stufen und lange Wege an.

Halte Schlüssel oder Zugangscodes bereit, räume die Tragewege frei und kläre bei Bedarf die Liftnutzung mit der Hausverwaltung. Wenn der Zugang eine Genehmigung oder eine gesonderte Organisation des Halteplatzes erfordert, muss das vor dem Termin geklärt sein.

Laut AGB sind unter anderem Gefahrgut, Waffen, lebende Tiere, Bargeld, Schmuck sowie Kunstgegenstände, Antiquitäten und besondere Sammlerstücke vom Transport ausgeschlossen. Verderbliche Lebensmittel sind ohne ausdrücklich vereinbarten Kühltransport ebenfalls ausgeschlossen.

Lege solche Gegenstände nicht einfach zu den Kartons. Wenn der Inhalt oder besondere Transportanforderungen unklar sind, kläre die Zulässigkeit vor der Buchung. Für gewöhnliche Möbel und Haushaltsgeräte bleiben passende Verpackung, Maße und Gewicht entscheidend.

Ausgeschlossene Güter und Transportbedingungen

Prüfe bei der Lieferung gemeinsam mit dem Dienstleister, ob alle Stücke angekommen sind und sichtbare Beschädigungen vorliegen. Fotos vor der Abholung helfen, den ursprünglichen Zustand festzuhalten. Dokumentiere Auffälligkeiten mit Fotos und einer konkreten Beschreibung und melde sie über die Plattform.

Eine Meldung innerhalb von 48 Stunden ermöglicht bei bargeldloser Zahlung gegebenenfalls die Zurückhaltung der Auszahlung während der Klärung. Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben von dieser Frist unberührt.

Informationen zu Beanstandungen